Come spedire un oggetto venduto online senza brutte sorprese

Hai pubblicato l'annuncio, qualcuno ha comprato e adesso il tuo vecchio tablet (o il giubbotto, o la lampada del salotto) aspetta sul tavolo di cucina di partire. È il momento in cui a tanti sale un filo d'ansia, perché la vendita è fatta ma l'oggetto deve ancora arrivare dall'altra parte d'Italia. Sapere come spedire un oggetto venduto online, e come prepararlo bene, ti evita quasi tutti i problemi. Qui ti raccontiamo cosa succede su Lendmates dopo la vendita e come fare un pacco che arriva intero.

Cosa succede su Lendmates appena qualcuno compra

Quando una persona compra il tuo oggetto ha già pagato dentro l'app. I soldi però non passano subito a te. Restano protetti finché l'acquisto non va a buon fine, cioè finché chi compra non ha ricevuto l'oggetto e ha visto che è come nell'annuncio. A quel punto arrivano a te.

Sembra un passaggio in più, ma è proprio quello che ti permette di vendere con calma a qualcuno che non hai mai visto. Non devi controllare bonifici, non devi fidarti di una ricevuta mandata in foto e non devi darti appuntamento con nessuno sotto casa. Anche chi compra sta più tranquillo, perché sa che i suoi soldi non spariscono prima di avere il pacco in mano. Se vuoi vedere la stessa cosa dal suo lato, c'è la guida su come comprare usato online in sicurezza.

Dall'altra parte c'è una persona con l'identità verificata, come te. Se devi chiederle qualcosa, per esempio se sul citofono c'è un cognome diverso, scrivile nella chat dell'app. Non serve scambiarsi il numero di telefono.

Prima di imballare ricontrolla l'oggetto

Sembra una banalità, eppure è qui che si evitano più discussioni. Riapri l'annuncio e confrontalo con quello che stai per spedire. Controlla che ci siano tutti gli accessori di cui parlavi, dal caricatore del tablet alla tracolla della borsa, fino alla seconda coppia di ruote del passeggino rimasta in cantina.

Se è un oggetto elettronico, accendilo un'ultima volta. Se è uno smartphone o un tablet, esci dai tuoi account e riportalo alle impostazioni di fabbrica, perché chi lo riceve deve poterlo configurare da zero. Se è un capo d'abbigliamento, dagli una spazzolata e piegalo con cura.

Poi fai qualche foto all'oggetto così com'è, prima di chiuderlo nella scatola. Ci metti trenta secondi, e nel raro caso in cui qualcosa non torni sarai contento di averle.

La scatola giusta per spedire un oggetto usato

La scatola deve essere rigida e solo un po' più grande dell'oggetto. Una scatola enorme con dentro una cosa piccola è il modo più facile per farla arrivare rotta, perché durante il viaggio sbatte da una parte all'altra. Una troppo piccola, al contrario, schiaccia gli angoli.

Le scatole di cartone doppio sono le migliori e spesso le hai già in casa, come quella del robot da cucina o quella in cui ti è arrivato l'ultimo ordine. Togli o copri le vecchie etichette, così non si crea confusione durante il viaggio. Per un pacco fatto bene di solito bastano poche cose:

• una scatola rigida, meglio se di cartone doppio
• pluriball o carta di giornale appallottolata per riempire i vuoti
• nastro adesivo largo da pacchi
• un sacchetto pulito per vestiti e scarpe, contro l'umidità
• un biglietto con il titolo dell'annuncio, da lasciare dentro

Avvolgi l'oggetto, mettilo al centro e riempi gli spazi intorno. Chiudi la scatola e scuotila piano. Se senti qualcosa muoversi, riaprila e aggiungi carta. Alla fine chiudi con il nastro a forma di H, lungo la fessura centrale e sui due lati corti, così il fondo non cede a metà strada.

Come imballare elettronica, vestiti e oggetti ingombranti

Per l'elettronica, se hai ancora la scatola originale usala, magari dentro un'altra scatola. Se non ce l'hai, avvolgi il dispositivo nel pluriball, metti un cartoncino davanti allo schermo e chiudi i cavi in un sacchetto a parte, così non graffiano niente.

Vestiti e scarpe sono le cose più facili da spedire. Piega i capi, infilali in un sacchetto pulito e poi in una scatola o in una busta resistente. Le scarpe viaggiano bene nella loro scatola, con un po' di carta dentro perché tengano la forma.

Con gli oggetti lunghi o ingombranti ci vuole un po' più di pazienza. Per una chitarra, un paio di sci o una bici chiedi al negozio sportivo o di strumenti della tua zona, spesso regalano volentieri gli scatoloni in cui arriva la merce nuova. Per la bici in particolare trovi tutti i passaggi nella guida su come vendere una bici usata, imballo compreso.

Il pacco è partito, e poi

Una volta chiuso, il pacco parte con il corriere verso chi ha comprato, che abiti a due quartieri da te o in un'altra regione. Quando vendi su Lendmates non ci sono limiti di distanza, ed è un motivo in più per fare le cose con un minimo di cura.

Mentre il pacco viaggia, un messaggio in chat fa sempre piacere. Basta una riga per dire che è partito e che hai messo carta in più intorno al vetro. Sono dettagli piccoli, ma chi li riceve se li ricorda.

Quando l'oggetto arriva, chi compra verifica che sia come nell'annuncio e l'acquisto si chiude. A quel punto ricevi i soldi, senza contanti e senza bonifici da inseguire. Poi vi lasciate una recensione a vicenda. Sembra poca cosa, invece è quello che conta di più nel tempo, perché chi passa dal tuo profilo legge frasi come "imballato benissimo, arrivato perfetto" e compra più volentieri. Il secondo oggetto lo vendi prima, il terzo ancora prima.

Quando conviene non spedire niente

Ci sono oggetti che forse non ha senso vendere. Il trapano a percussione che tiri fuori due volte l'anno, la tenda da campeggio, il gazebo per le feste in giardino. Con lo stesso account puoi anche metterli a noleggio, e in quel caso non spedisci niente. Chi noleggia passa a ritirarli di persona, vi accordate sulle date con il calendario delle disponibilità e la caparra torna indietro alla riconsegna. Se sei indeciso, nella guida su vendere o noleggiare trovi qualche criterio per scegliere oggetto per oggetto.

Per tutto il resto, la cosa migliore è una scatola buona, un po' di carta e una foto prima di chiudere. Il pacco parte, chi compra è contento e tu hai liberato un angolo di casa.

Domande frequenti

Quando ricevo i soldi se spedisco un oggetto venduto?

Chi compra paga in app al momento dell'acquisto. Tu ricevi i soldi quando l'acquisto va a buon fine, cioè quando l'oggetto è arrivato ed è come lo avevi descritto nell'annuncio.

Che scatola usare per spedire un oggetto usato?

Una scatola rigida, meglio se di cartone doppio, solo un po' più grande dell'oggetto. Riempi i vuoti con pluriball o carta finché, scuotendola, non senti più niente muoversi.

Con Lendmates posso spedire in tutta Italia?

Sì. Quando vendi non ci sono limiti di distanza e l'oggetto viaggia con il corriere. La vicinanza conta solo per il noleggio, perché lì l'oggetto si ritira a mano.

Come si imballa un capo d'abbigliamento da spedire?

Piegalo bene, mettilo in un sacchetto pulito che lo protegga dall'umidità e poi in una scatola o in una busta resistente. Per le scarpe va benissimo la loro scatola, con un po' di carta dentro per tenere la forma.

---